¿Dónde presentar una PQRS?

Cualquier derecho de petición (general y particular), solicitud de copia, queja, reclamo, sugerencia, solicitud de información, consulta, denuncia actos de corrupción, podrá realizarlos a través de los siguientes canales:

• Canal presencial verbal:  

Calle 26 N° 57-83 P7 T8 Ciudad Empresarial Sarmiento Ángulo, Bogotá - Colombia - Código postal: 110931, mediante oficio o diligenciando formato en las instalaciones de la Empresa y/o puntos de atención e información a la comunidad instalados por los contratistas de obra en las áreas de influencia de los proyectos en ejecución que sean de competencia de la Entidad y se dé traslado a la EFR.

• Canal Telefónico 

A través del PBX. (601) 8807630

• Canal Escrito 

A través de la página web de la Empresa Férrea Regional https://www.efr-cundinamarca.gov.co/pqrsd  

• Canal Electrónico: 

A través de los siguientes correos electrónicos:

correspondencia@efr-cundinamarca.gov.co

• Quejas y reclamos Contraloría